12 दिसंबर को WhatsApp, Facebook और Instagram अचानक डाउन हो गए, जिससे दुनियाभर में लाखों यूज़र्स प्रभावित हुए। मैसेज भेजने और अकाउंट एक्सेस करने में दिक्कतें आईं। जानिए क्या थी वजह और कौन-कौन से देश प्रभावित हुए।
नई दिल्ली: 12 दिसंबर को मेटा के स्वामित्व वाले पॉपुलर सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म्स WhatsApp, Facebook और Instagram में अचानक आउटेज हुआ, जिससे दुनियाभर के लाखों यूज़र्स परेशान हो गए। भारत, अमेरिका और कई अन्य देशों में यूज़र्स को इन प्लेटफॉर्म्स को एक्सेस करने में दिक्कतें आईं। लोग ना तो मैसेज भेज पा रहे थे और ना ही अपने अकाउंट्स का सही तरीके से यूज कर पा रहे थे। गुरुवार आधी रात से लोगों को मैसेज मिलना बंद हो गया।
कब और कैसे हुआ आउटेज?
गुरुवार की आधी रात से ही भारत में यूज़र्स ने शिकायतें करनी शुरू कर दी थीं कि WhatsApp पर मैसेज भेजना या रिसीव करना संभव नहीं हो रहा। वहीं, अमेरिका में यह समस्या सुबह के समय शुरू हुई। आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर ने इस समस्या की पुष्टि की और बताया कि लाखों लोगों ने इस समस्या को लेकर रिपोर्ट की है।
कौन-कौन से देश प्रभावित हुए?
भारत में यूज़र्स ने आधी रात से WhatsApp, Facebook और Instagram के काम न करने की शिकायत की। अमेरिका में सुबह के समय यूज़र्स इन प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल नहीं कर पाए। यूरोप और एशिया के अन्य हिस्सों में भी आउटेज देखा गया।
WhatsApp और Instagram डाउन क्यों हुए?
मेटा ने फिलहाल इस आउटेज के पीछे के कारणों पर कोई विस्तृत जानकारी नहीं दी है। हालांकि, उन्होंने सोशल मीडिया पर एक पोस्ट के जरिए इस समस्या की पुष्टि की और यूज़र्स से धैर्य बनाए रखने की अपील की। डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के अनुसार, WhatsApp यूजर्स की मैसेज भेजने और रिसीव करने में परेशानी की शिकायतें थीं। Instagram का फीड रिफ्रेश न होना और मैसेजिंग फीचर्स का काम न करना और Facebook पेज लोड न होने की समस्या रिपोर्ट की गई।
क्या कहता है डाउनडिटेक्टर?
डाउनडिटेक्टर के अनुसार, भारत में यह समस्या लगभग एक घंटे तक रही, जबकि अमेरिका और यूरोप के कुछ हिस्सों में यह आउटेज अधिक समय तक रहा। WhatsApp के यूज़र्स को मुख्य रूप से मैसेजिंग में दिक्कत हुई, जबकि Instagram पर फीड और स्टोरीज लोड नहीं हो पा रही थीं।
तकनीकी समस्या या मेंटेनेंस?
यह संभावना जताई जा रही है कि मेटा के इन सभी प्लेटफॉर्म्स को एक ही टेक्निकल ग्लिच का सामना करना पड़ा। मेटा के स्वामित्व वाले सभी ऐप्स एक साझा इंफ्रास्ट्रक्चर पर चलते हैं, इसलिए जब भी किसी एक ऐप में समस्या होती है, बाकी ऐप्स भी प्रभावित हो सकते हैं।
कंपनी का बयान
मेटा ने X (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट के जरिए आउटेज की पुष्टि की और कहा कि उनकी टीम इस समस्या को सुलझाने पर काम कर रही है। हालांकि, उन्होंने समस्या की वजह पर कोई विस्तृत जानकारी नहीं दी। इस बीच, यूज़र्स ने सोशल मीडिया पर मज़ाकिया मीम्स और पोस्ट्स के जरिए अपनी झुंझलाहट व्यक्त की।
क्या करें जब ऐप्स डाउन हो जाएं?
अगर आपके पसंदीदा ऐप्स डाउन हो जाएं, तो घबराने की बजाय यह उपाय अपनाएं।
वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की स्थिति जांचें कि वह सही है या नहीं।
ऐप बंद करके दोबारा खोलें।
डाउनडिटेक्टर या संबंधित प्लेटफॉर्म्स के ऑफिशियल हैंडल्स पर अपडेट देखें।
आमतौर पर ऐसे आउटेज जल्दी ही ठीक हो जाते हैं।