साउथ इंडियन ऑर्गनाइज्ड रिटेलर्स एसोसिएशन (ORA) आगामी 1 मई से OnePlus मोबाइल और इससे जुड़े उपकरणों की बिक्री बंद कर देगा। इसके लिए इस संगठन ने बाकायदा एक पत्र जारी करके कहा है कि कंपनी की ओर से खुदरा काराेबारियों की समस्याओं का कोई उचित समाधान नहीं निकाला जा रहा है। जिससे उन्हें और उनसे जड़े लोगों को नुकसान उठाना पड़ रहा है। इस हालत में हम इस चीनी कंपनी की डिवाइस की बिक्री बंद करने को मजबूर हैं। बड़ी संख्या में मोबाइल डिवाइस स्टोर्स पर नियंत्रण रखने वाले मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन ने एक पत्र में इसकी घोषणा की है। जिसे अभी तक सार्वजनिक नहीं किया गया है।
ORA ने लेटर भेजकर गिनाई समस्याएं
ORA ने पत्र के माध्यम से कहा है कि वह अपने नेटवर्क के तहत खुदरा विक्रेताओं के बीच OnePlus मोबाइल उपकरणों की बिक्री बंद कर देगा। इस संगठन का दक्षिण में पूर्विका, संगीता, बिग सी जैसे बड़े स्टोर्स पर नियंत्रण है। एसोसिएशन इस कदम के पीछे चीनी ब्रांड और उसके उत्पादों के साथ चल रहे मुद्दों का हवाला दिया है। मनी कंट्रोल की एक रिपोर्ट में वनप्लस इंडिया के बिक्री निदेशक रजीत सिंह को निर्देशित पत्र में दावा किया गया है कि OnePlus उत्पाद बेचने में खुदरा कारोबारियों को मार्जिन बहुत कम मिलती है। जिससे खर्च तक निकालना मुश्किल होता है। एसोसिएशन ने वारंटी और सेवा दावों को निस्तारित करने में देरी होती है, जिससे ग्राहक असंतुष्ट हो जाते हैं। यह भी दावा है कि उन्हें अक्सर उत्पादों और सेवाओं को OnePlus उपकरणों के साथ बंडल करना पड़ता है। ORA के अनुसार उनकी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की क्षमता सीमित है। जिससे अधिक दिक्कतें होती हैं। OnePlus ने अभी तक दक्षिण भारतीय संगठित रिटेलर्स एसोसिएशन के कदम पर आधिकारिक तौर पर कोई टिप्पणी नहीं की है।
खुद के ई-कामर्स स्टोर्स व वेबसाइट के माध्यम से अपने उत्पाद बेंच रहीं मोबाइल कंपनिया
बता दें कि OnePlus का कहना है कि वह कई वर्षों से अपनी वेबसाइट और अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने स्मार्टफोन बेच रहा है, जिससे उसके ग्राहकों को बिना किसी बिचौलिए के सीधे ब्रांड से उत्पाद खरीदने का विकल्प मिलता है। यह सिर्फOnePlus का मामला नहीं है, बल्कि अन्य चीनी स्मार्टफोन ब्रांड जैसे Xiaomi, Vivo और यहां तक कि सैमसंग जैसे बड़े कोरियाई ब्रांड भी खुद के स्टोर्स से अपनी डिवाइस बेंच रहे हैं। पिछले कुछ वर्षों में उपरोक्त ब्रांडों ने भारत में अपने स्वयं के अनुभवात्मक स्टोर खोलने पर भी ध्यान केंद्रित किया है। जहां ग्राहक स्टोर पर ही उत्पादों को आज़मा सकते हैं और खरीद सकते हैं। जिससे मोबाइल खुदरा विक्रेता ग्राहकों से दूर हो गए हैं। वर्षों की देरी के बाद Apple ने भी पिछले साल देश में अपने 2 स्टोर खोले, जिसके बाद सैमसंग ने मुंबई में भी इसी तरह का डिज़ाइन किया हुआ स्टोर खोला है।
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