Rail Madad APP: अगर आप किसी ट्रेन में सफर कर रहे हैं और उसके टॉयलेट से लेकर बोगी में गंदगी है। जिसकी दुर्गंध से आप बहुत परेशान हैं, तो चलिए हम आपको एक ऐसी सुविधा के बारे में बताते हैं, जिसकी मदद लेने के 5 मिनट के अंदर आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा। आपकी बोगी का टॉयलेट नीट एंड क्लीन हो जाएगा।
Rail Madad APP: अगर आप किसी ट्रेन में सफर कर रहे हैं और उसके टॉयलेट से लेकर बोगी में गंदगी है। जिसकी दुर्गंध से आप बहुत परेशान हैं, तो चलिए हम आपको एक ऐसी सुविधा के बारे में बताते हैं, जिसकी मदद लेने के 5 मिनट के अंदर आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा। आपकी बोगी का टॉयलेट नीट एंड क्लीन हो जाएगा।
Rail Madad APP को कहां से करें डाउनलोड?
भारतीय ट्रेनों से प्रतिदिन लाखों लोग सफर करते हैं। इस दौरान यात्रियों को कई समस्याओं से भी रूबरू होना पड़ता है। भारतीय रेलवे ने RailMadad ऐप लांच किया है। जिसे प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। इसकी मदद से यात्री अपनी हर समस्या का समाधान तत्काल पा सकते हैं। साथ ही यात्रा से संबंधी अपनी शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
Rail Madad APP को एक्सेस करने का क्या है प्रोसीजर?
भारतीय रेल मंत्रालय ने 24×7 मल्टीपल चैनल ग्राहक सहायता सेवा ‘रेल मदद’ शुरू किया है। इस सर्विस को ऐप, वेबसाइट, पोस्ट, सोशल मीडिया, ई मेल और एक हेल्पलाइन सर्विस के माध्यम से एक्सेस कर लें। ऐप ओपेन करके उसमें नाम, पासवर्ड और फोन नंबर या ई-मेल डालकर साइन अप करें। लॉग इन विंडो में ट्रेन और स्टेशन की शिकायत, कंप्लेन ट्रैकिंग और सुझाव के टैब मिलेंगे। अपनी कंप्लेन में पूरा डिटेल दिन तारीख और समय के साथ फिल करें। कंप्लेन से संबंधित फोटो या डाक्यूमेंट होने पर अपलोड कर सबमिट कर दें।
Rail Madad App पर किसकी होती है कंप्लेन?
जी हां हम बात कर रहे हैं RailMadad ऐप की। ये ऐप यात्रियों को मोबाइल APP और WEB प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है। यात्रियों को अपनी शिकायतों के निवारण के रीयल टाइम रिस्पांस की जांच करने में कैपबल बनाता है। इस पर कोई भी यात्री किसी भी ट्रेन या स्टेशन की शिकायत कर सकता है।
Rail Madad App में मिलेती हैं क्या सुविधाएं?
इसके जरिए मेडिकल असिस्टेंस, सिक्योरिटी, खाना, दिव्यांगजन सुविधा, कोच में सफाई, स्टाफ के बर्ताव आदि कंप्लेन रजिस्टर्ड कर सकता है। इस पर दर्ज कंप्लेन को ट्रैक भी कर सकते हैं। कंप्लेन का स्टेटस चेक कर सकते हैं। बिना इंटरनेट के भी इसका उपयोग किया जा सकता है। अगर किसी के पास मोबाइल नहीं है तो हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके कंप्लेन दर्ज कराई जा सकती है।
ये भी पढ़ें...
ये हैं सबसे Low Interest रेट पर Home Loan देने वाले 5 बैंक