विस्तारा को इस मामले में सोशल मीडिया पर लोगों के गुस्से का सामना करना पड़ रहा था। कंपनी को अंदाजा हो गया था कि अगर उसने समय रहते मामले को नहीं संभाला तो उसकी साख को गहरा धक्का पहुंच सकता है।
भारतीय सेना के सम्मानित अधिकारी मेजर जनरल (रिटायर्ड) जीडी बख्शी के 'अपमान' के मामले में आखिरकार जन दबाव काम आया और विस्तारा एयरलाइंस ने अपनी 'भूल सुधार' ली। कंपनी ने अपने दी शीर्ष अधिकारियों को मेजर जनरल बख्शी के घर भेजा और इस पूरे वाकये पर एयरलाइंस की ओर से खेद जताया। विस्तारा को इस मामले में सोशल मीडिया पर लोगों के गुस्से का सामना करना पड़ रहा था। कंपनी को अंदाजा हो गया था कि अगर उसने समय रहते मामले को नहीं संभाला तो उसकी साख को गहरा धक्का पहुंच सकता है।
, it was an honour meeting you at your home yesterday. Thank you for your gracious understanding, warmth, and hospitality. We look forward to the pleasure of welcoming you on board again soon! pic.twitter.com/WMuvmx0qo7
— Vistara (@airvistara)दरअसल, यह सारा मामला 19 अप्रैल को शुरू हुआ। जनरल बख्शी ने विस्तारा एयरलाइंस की सेवाएं ली थीं। इस दौरान एयरलाइंस को ओर से अपने ट्विटर हैंडिल पर विस्तारा ने एक फोटो साझा की और कहा कि उन्हें सेना के सम्मानित अधिकारी का अपनी फ्लाइट में खैरमकदम करते हुए प्रसन्नता हो रही है। हालांकि इस ट्वीट से कुछ वामपंथी बिदक गए। मेजर जनरल बख्शी के पाकिस्तान के खिलाफ कड़े रुख को लेकर उन पर निशाना साधा गया और विस्तारा की भी आलोचना की गई। साथ ही धमकी दी गई कि वे विस्तारा से अब उड़ान नहीं भरेंगे। एयरलाइंस भी इन कुछ तथाकथित 'प्रभावशाली' लोगों के दबाव में आ गई और अपना ट्वीट 21 अप्रैल को डिलीट कर दिया।
Statement from Vistara pic.twitter.com/KJ935w2sfQ
— Vistara (@airvistara)बस क्या था, एक पूर्व सैनिक के साथ इस तरह का बर्ताव करने पर सोशल मीडिया पर उबाल आ गया। कंपनी के इस तरह दबाव में आकर ट्वीट डिलीट करने से लोग काफी नाराज हो गए। ट्विटर पर विस्तारा का बॉयकाट करने की अपील ट्रेंड करने लगी।
Dear !! Your deleting a post about a decorated war veteran was in poor taste. Period!! I am sorry. No statement from you can justify that. https://t.co/HurpGbyk41
— Anupam Kher (@AnupamPKher). deleted Honourable Officer General GD Bakshi Pic after Anti Army Gang Pressure. I will never travel on Air Vistara till thn they tweet Pic again & apologies , RT if you will pic.twitter.com/rbyAvgEIDn
— Chowkidar Tajinder Pal Singh Bagga (@TajinderBagga)Hi I was planning to book your 7.15am flight from Delhi to Chennai but now opting for any other airlines available. Won't travel in an airline who fails to respect army veterans. Such a cowardly act by deleting Major GD Bakshi's pic.
— Arunava Das (@Mr_Noblebanter)Request all senior executives working for big corporation to refuse to fly for doing this to .
Use other products. Many executives are doing this. Hit Vistara where it hurts them the most. pic.twitter.com/FoQT5G8lrz
अब कंपनी ने अपनी भूल को सुधारते हुए जनरल बख्शी के घर जाकर पूरे वाकये पर खेद जताया है। कंपनी की ओर से बाकायदा ट्वीट कर कहा गया है कि उन्हें अपनी एयरलाइंस में जनरल बख्शी के मेजबानी करने में खुशी होगी।
मेजर जनरल बख्शी ने एक फेसबुक ब्लॉग में लिखा, 'यह देखकर अच्छा लगा कि विस्तारा एयरलाइंस की ओर से दो वरिष्ठ अधिकारियों को मेरे घर भेजा गया और ट्वीट को लेकर हुए विवाद पर माफी मांगी गई। एक पूर्व सैनिक की भावनाओं का ध्यान रखने के लिए उठाया गया यह कदम सराहनीय है।'
उन्होंने लिखा, 'मुझे खुशी है कि भारतीय एयरलाइनों ने अमेरिका की तरह सेवारत और पूर्व सैनिकों का अपनी उड़ान के दौरान सम्मान करना शुरू कर दिया है।' उन्होंने कहा, 'जहां तक विस्तारा का मामला है तो एक सॉरी से यह खत्म हो गया है।'