Indian Railway Complaint Number: ट्रेन के सफर में कई तरह की सुविधाएं और आराम मिलता है, खासकर जब आप आरक्षित सीट पर यात्रा कर रहे हों। लेकिन, यदि आपकी आरक्षित सीट पर कोई जबरन कब्जा करने की कोशिश करता है और आपके कहने के बावजूद भी वह हटने का नाम नहीं लेता। ऐसी स्थिति में झगड़ा करने के बजाय भारतीय रेलवे की हेल्पलाइन पर कॉल करना चाहिए। आइए उसके बारे में डिटेल में जानते हैं। 

पैसेंजर्स की फेसिलिटी के लिए 139 हेल्पलाइन

भारतीय रेलवे ने पैसेंजर्स की फेसिलिटी के लिए 139 हेल्पलाइन नंबर शुरू किया है। इस नंबर पर कॉल करके यात्री किसी भी असुविधा के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। चाहे वह सीट से संबंधित विवाद हो, साफ-सफाई का मुद्दा हो, या सुरक्षा से जुड़ी कोई बात। यह हेल्पलाइन नंबर हर प्रकार की दिक्कतों में काम आता है। 

कैसे काम करता है हेल्पलाइन नंबर 139?

ट्रेन में यात्रा के दौरान यदि कोई यात्री आपकी आरक्षित सीट पर आकर बैठ गया है और हटने से इनकार कर रहा है, तो आप 139 पर कॉल कर सकते हैं। कॉल करने पर रेलवे की टीम आपकी शिकायत को दर्ज करेगी। टीटीई या ट्रेन अटेंडेंट को सूचित किया जाएगा, जो आपकी सीट खाली करवाने के लिए वहां पहुंचेंगे।

कैसे दर्ज कराएं शिकायत?

आपको 139 नंबर डायल करना है और उसके बताए गए निर्देशों का पालन करना है। ट्रेन नंबर, कोच नंबर, पीएनआर नंबर और सीट का नंबर बताने के बाद आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी।

मैसेज के जरिए भी कर सकते हैं शिकायत

अगर आप कॉल नहीं करना चाहते, तो मैसेज के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए मैसेज में “SEAT” लिखें, फिर स्पेस देकर अपना पीएनआर नंबर, कोच नंबर और सीट नंबर डालें। अंत में “OCCUPIED BY UNKNOWN PASSENGER” लिखकर मैसेज को 139 पर भेज दें। रेलवे की टीम आपकी शिकायत पर संज्ञान लेकर कार्रवाई करेगी।

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